Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại oki9

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo luật địa phương
oki9 Thông tin của bạn được bảo vệ tại oki9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý chính thức, bao gồm yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự quản lý thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách oki9 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại oki9. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay số dư tài khoản của bạn không được truy cập hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa như ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được xác nhận, một số tính năng có thể bị giới hạn theo quy định hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh lại.